Si chiama Unlock PA la webchat che si basa su un sistema di Intelligenza Artificiale in grado di consentire al cittadino di connettersi con il proprio Comune, per migliorare la possibilità di servizi e rispondere alle domande che possano essere rivolte sui servizi comunali.
Da semplici domande sul traffico o sulla possibilità di accedere o meno in determinate zone, la webchat consentirà ai cittadini di ottenere tutte le informazioni senza doversi spostare o passare dagli interminabili "passaggi" da un ufficio a un altro.
Il progetto è realizzato da CSI Piemonte e verrà messo a disposizione di tutti i comuni d'Italia, servizio pressoché prezioso in questo periodo di Covid dove diventa particolarmente importante limitare gli spostamenti.
Sul sito web del suo comune il cittadino troverà attiva una chat dove potrà porre la sua domanda e, grazie ad un sistema di intelligenza artificiale, il chatbot fornirà le sue risposte, consentendo all’utente di interagire come se stesse comunicando con una persona reale.

Redazione Domini.Ai - 2020-12-16